מדיניות פרטיות, תנאי שימוש
ומדיניות משלוחים והחזרות

בעלות ותפעול

minoxdirect.com הוא אתר סחר אלקטרוני בבעלות ובניהול BEA 36 INC — חברה אמריקאית הרשומה במדינת ניו יורק, ארה"ב.

האתר פועל בהתאם לחוקי מדינת ניו יורק ולתקנות הפדרליות של ארצות הברית. כל השירותים באתר — לרבות עיבוד הזמנות, סליקה, שילוח, שירות לקוחות והחזרות — ניתנים על ידי BEA 36 INC.

האם המחירים באתר כוללים מע"מ?

האתר מופעל על ידי חברה בינלאומית, והמוצרים נשלחים אליכם ישירות בייבוא אישי ממחסני הספק בחו"ל. מאחר ושווי המשלוח נמוך מרף המס, המשלוח פטור ממע"מ ומכס בישראל. המחיר המוצג באתר הוא סופי וכולל את כל עלויות השילוח עד אליכם, ללא עלויות נוספות.

התאמה לצרכנים בישראל

לצד עמידה בחוקים האמריקאיים, אנו מכבדים גם את זכויות הצרכנים בישראל. מדיניות השירות וההחזרות שלנו מותאמת גם לחוק הגנת הצרכן הישראלי, ככל שהדבר רלוונטי.

הזמנות ותשלום

• הרכישה באתר מתבצעת אונליין בלבד.
• התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, דרך מערכת הסליקה המאובטחת Stripe.
• אישור רכישה וחשבונית רשמית (Invoice) יונפקו אוטומטית על שם BEA 36 INC לאחר עיבוד ההזמנה, וישלחו לדוא"ל שמסרתם.

שירות לקוחות

שירות הלקוחות שלנו זמין בעברית ובאנגלית, במטרה לספק מענה נוח ונגיש ללקוחותינו בישראל ובעולם.

מענה ניתן עד 48 שעות עסקים מרגע הפנייה.

אספקה

המשלוחים מבוצעים ישירות מארצות הברית באמצעות FedEx Express.

מספר מעקב נשלח עם יציאת ההזמנה, וזמן האספקה הוא 9 ימי עסקים, לא כולל עיכובים בלתי צפויים במכס או בלוגיסטיקה.

ביטולים והחזרות

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

פרטיות ואבטחת מידע

אנו עושים שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעול האתר, התאמה אישית של תוכן, ניתוח נתונים ופרסום.

המידע האישי של הלקוחות נשמר בצורה מאובטחת, ואינו נמסר לצדדים שלישיים — למעט כאשר הדבר נדרש לצורך השלמת הרכישה או לפי דרישת חוק.

הסליקה באתר מבוצעת באמצעות Stripe ועומדת בתקן האבטחה הבינלאומי PCI DSS.

דין וסמכות שיפוט

על פעילות האתר חל הדין של מדינת ניו יורק, ארצות הברית. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במדינת ניו יורק.

יחד עם זאת, אנו שומרים על התחשבות בזכויות צרכנים ישראליים ככל שהן חלות במסגרת הדין הרלוונטי.